Aide
Des réponses rapides. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous.
Pour les particuliers
AquíHay vend-il les produits ?
Non. AquíHay vous aide à trouver des commerces locaux. L'achat ou le service se conviennent directement avec le commerce, généralement sur WhatsApp.
Qu'est-ce qu'une demande ?
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, publiez-le. Les commerces compatibles de votre ville vous envoient des propositions et vous choisissez à qui écrire. Ils ne voient ni votre nom ni vos coordonnées.
Comment signaler un commerce ou un avis ?
Sur la page du commerce, utilisez « Signaler ce commerce », ou l'icône de drapeau sur un avis. Notre équipe l'examine.
Quelles données conservez-vous sur moi ?
Seulement celles nécessaires à votre compte. Les statistiques de visites sont anonymes : nous ne conservons pas votre adresse IP. Consultez l'avis de confidentialité.
Pour les commerces
Combien ça coûte ?
Le forfait Gratuit n'a ni coût ni date d'expiration. Les forfaits payants ajoutent des outils ; nous ne prenons aucune commission sur vos ventes.
Faut-il avoir un local ?
Non. Vous pouvez vendre depuis la maison et choisir d'afficher seulement un secteur approximatif, ou aucune adresse.
Pourquoi dois-je confirmer mon courriel ?
Pour éviter les faux profils. Sans confirmation, vous pouvez préparer votre commerce, mais pas le publier.
Comment obtenir le badge vérifié ?
Demandez la vérification depuis les Paramètres. Nous vérifions que le commerce existe et qu'il appartient à la personne qui le publie.
AquíHay me garantit-il des clients ?
Nous ne promettons pas de ventes : nous vous aidons à être trouvé. Un profil complet, de bonnes photos et des réponses rapides font la différence.